Come Digital Innovation può snellire i processi digitali nel settore medico-sanitario
L’esigenza:
L’avvento della pandemia ha cambiato il modo di lavorare, e così quello di gestire il lavoro. Nel settore della sanità, stressato dall’emergenza Covid, sempre più strutture e ospedali hanno manifestato l’esigenza di cambiare il loro modo di lavorare, digitalizzando tutti i processi.
In molti paesi, la legislazione locale o statale deve garantire la protezione della privacy dei pazienti assicurandosi che le strutture sanitarie agiscano in conformità alle normative vigenti.
Tuttavia, l’enorme numero di documenti che i medici devono gestire ogni giorno rende difficile il controllo della privacy e la sicurezza informatica dei dati.
La soluzione:
Digital Innovation, partner accreditato Adiuto, può semplificare questo compito sia per i pazienti che per il personale medico, digitalizzando i processi attraverso una piattaforma di prenotazione degli appuntamenti, che permette la gestione dei pagamenti in sicurezza, la consegna e l’archiviazione digitale di referti e fatture e la relativa consultazione.
I pazienti effettuano l’accesso al CMS tramite registrazione e scelgono la data e l’ora di prenotazione della prestazione sanitaria; possono effettuare il pagamento direttamente dalla piattaforma, tramite connessione sicura al gateway di pagamento della banca.
Successivamente il sistema di gestione delle notifiche invia una mail di conferma dell’appuntamento e inserisce il dato, che viene controllato da un operatore. Una volta effettuato l’esame il sistema invia una mail di avviso al paziente dell’avvenuta pubblicazione del referto e della fattura sulla piattaforma di gestione documentale e il paziente può accedere con le sue credenziali per consultare i documenti archiviati.
Grazie a questo sistema di gestione del flusso documentale, si possono velocizzare le procedure di accettazione, evitare la presenza dei pazienti in tutte le fasi non strettamente necessarie all’erogazione della prestazione e gestire in maniera più efficiente il processo di pagamento e relativi flussi di fatturazione.
